Pravidla eshopu

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných ůdajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4. Vyhrazujeme si  právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

5. Pokud zboží nebude skladem, vyhrazujeme si 14ti denní lhůtu na vyřízení objednávky. Zákazníka budeme o této situaci informovat.

6. Reklamace - každý zákazník má právo vrátit zakoupené zboží v e-shopu do 14ti dnů od obdržení zboží. Pokud budete zboží vracet, nikdy jej neposílejte na dobírku, jinak nebude převzato. Vždy zboží pošlete doporučeně na naši adresu Ferrite - Tech s.r.o., Světlá 334, 793 31 Světlá Hora. Zboží musí být nepoškozené a řádně zabalené - k balíku vždy přiložte kopii faktury a Vaše číslo běžného účtu, na který si přejete vrátit částku za zboží.

Pokud obdržíte zboží poškozené, opět jej neposílejte na dobírku ale doporučeně na naši adresu. K zásilce přiložte přesný popis toho, jak je zboží poškozené, kopii faktury a číslo běžného účtu, na který Vám máme poslat peníze za zboží. Při reklamaci musíte vždy k balíku přiložit KOPII FAKTURY!Jinak nemůžeme reklamaci akceptovat.

7. Pokud svou objednávku odešlete do 10:30 v pracovní den, bude ještě ten den vyřízena a odeslána. Pokud svou objednávku uskutečníte o víkendu anebo o svátcích, bude objednávka vyřízena následující pracovní den.